Izdelek je dodan v zaboj
x

-------- ali --------

Pogoji uporabe

Pogoji poslovanja

Pogoji poslovanja spletne strani www.pivoljub.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu, Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ter na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za poslovanje.

Kupec s sprejetjem naročila potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.pivoljub.si ter se z njimi strinja.

1. Ponudnik

Ponudnik ter prodajalec izdelkov na spletni strani www.pivoljub.si je:

One Pint d.o.o.

Dunajska 115

1000 Ljubljana

Davčna številka (ID za DDV): SI 54035694

Matična številka: 1941577000

Številka vpisa v sodni register (vložna številka): 13952100

Trgovina Pivoljub je poslovna enota družbe One Pint d.o.o. Njeni podatki:

One Pint d.o.o.

PE Pivoljub

Dunajska 115

1000 Ljubljana

Davčna številka (ID za DDV): SI 54035694

Matična številka: 1941577

V teh pogojih poslovanja pomeni izraz »podjetje« ponudnika ter prodajalca.

2. Vsebina spletne strani www.pivoljub.si

Podatki o izdelkih, ki se nahajajo na spletni strani www.pivoljub.si, veljajo v času vnosa na spletno stran. Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi, da izražajo dejansko in pravilno stanje.

3. Naročila prek spletne strani

Kupec odgovarja za podatke, dane v procesu izvajanja naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova. Po oddaji naročila kupec prejme prek elektronske pošte potrdilo naročila. Kupec potrjuje, da je polnoleten in da naročenega blaga ne bo posredoval mladoletnim osebam.

4. Odprema blaga, naročenega prek spletne strani ali osebni prevzem v trgovini

V primeru, da izbrani način plačila ni plačilo po povzetju, se šteje naročilo prejeto na dan prejema plačila.

Če ponudnik plačilo prejme kasneje kot v 2. delovnih dneh od potrditve nakupa, lahko nakup zavrne in kupcu povrne prejeto plačilo.

Dostavo po Sloveniji opravlja podjetje DPD, skladno s svojimi pogoji poslovanja. Vse pošiljke so med prevozom zavarovane. V primeru naročil, prejetih do 11. ure, bo pošiljka podjetju DPD na voljo za prevzem predvidoma isti ali naslednji delovni dan. Pri naročilih, prejetih po 11. uri se rok za izročitev v dostavo praviloma podaljša za en delovni dan. DPD dostavi blago na ozemlju Republike Slovenije praviloma naslednji delovni dan po dnevu prevzema.

Pošiljke so kupcu vročene med 8.00 in 16.00. Kupec se zavezuje, da bo poskrbel za prevzem blaga na dan predvidene dostave (1 delovni dan po dnevu prevzema blaga od ponudnika). Kupec se zavezuje, da bo blago prevzel sam ali da bo to zanj storila pooblaščena polnoletna oseba.

Za izgubo ali poškodbe pošiljke odgovarja prevoznik, podjetje DPD. Kupec mora o poškodbi ali izgubi pošiljke obvestiti prevoznika ali ponudnika. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je podjetje DPD, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito ter pri tem za potrošnika ne bodo nastali dodatni stroški.

Če pri nakupu kupec kot način dostave izbere Osebni prevzem v trgovini, bo blago v trgovini zanj rezervirano 7 dni od dneva plačila. Če v tem času v trgovini Pivoljub na Dunajski 115 ne bo prevzel blaga, bo blago vrnjeno na police in mora kupec ponovno rezervirati termin za prevzem blaga (po elektronski pošti ali telefonu).

5. Odgovornost za stvarne napake

Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga.

Napaka je stvarna:

1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;

2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;

3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;

4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.

Kupec lahko pošlje pritožbo v pisni obliki, na naslov

One Pint d.o.o.

PE Pivoljub

Dunajska 115

1000 Ljubljana

ali skenirano na elektronski naslov trgovina@pivoljub.si.

Kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.

Če je predmet pogodbe med prodajalcem in potrošnikom rabljena stvar, ne odgovarja prodajalec za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izročena.

Za odgovornost za stvarne napake se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja ter varstva potrošnikov.

6. Pravica do odstopa od nakupa, vračila blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh prodajalca obvesti, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Odstopni rok prične teči, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik

Razen v primeru drugačnega dogovora, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prejšnjega odstavka pri pogodbah:

  • o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;

  • o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;

  • o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;

  • o opravljanju storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;

  • o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;

  • o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij;

  • o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;

  • o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;

  • o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;

  • sklenjenih na javnih dražbah;

  • pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;

  • o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku;

  • o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, če se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Ti pogoji poslovanja ne predstavljajo ponudbe za sklenitev drugačnega dogovora. Navedbe splošnih pravic potrošnika v teh pogojih poslovanja ali pri prodaji blaga ne pomenijo soglasja za sklenitev drugačnega dogovora.

Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži prodajalcu z nedvoumno pisno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.

Potrošnik lahko poda izjavo o odstopu tudi na obrazcu, določenim z Pravilnikom o obrazcih v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ki je dosegljiv na tej povezavi - OBRAZEC.

Potrošnik pošlje odstopno izjavo v fizični obliki na naslov prodajalca:

One Pint d.o.o.

PE Pivoljub

Dunajska 115

1000 Ljubljana

ali skenirano na elektronski naslov trgovina@pivoljub.si.

Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga.

Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago. Blago se vrne ponudniku na naslov One Pint d.o.o., PE Pivoljub, Dunajska 115, 1000 Ljubljana.

Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila.

Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Pri plačilu z Bitcoin prek sistema BitPay (plačilo v EUR s pretvorbo v Bitcoin) se vračilo opravi tako, da prejme potrošnik enako vrednost v EUR, pretvorjeno v Bitcoin.

Potrošnik ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka, ki jo ponuja podjetje.

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

7. Cene

Cene izdelkov veljajo za nakupe v spletni trgovini www.pivoljub.si in v PE Pivoljub. Cene izdelkov so v evrih in že vsebujejo 22% DDV. Navedene cene ne vsebuje stroškov pošiljanja. Ponudnik krije stroške pakiranja in embalaže. Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan potrditve nakupa t.j. na dan zaključka in oddaje naročila. Morebitne ugodnosti, akcije in popusti, ki so navedene na spletni strani www.pivoljub.si, veljajo za nakupe prek spletne trgovine le v primeru, ko je to posebej navedeno. Minimalni znesek naročila, neupoštevajoč strošek dostave, znaša 20,00 EUR (DDV je vključen).

8. Način plačila

Ponudnik sprejema plačilo s plačilnim nalogom (po predračunu kupec s potrditvijo nakupa prejme podatke za plačilo, ki ga mora poravnati najkasneje v 2 delovnih dneh), po povzetju (v gotovini ob prevzemu blaga na kupčevem naslovu za dostavo, z dodatnim plačilom za storitev plačilo po povzetju, skladno s cenikom dostavne službe DPD. Natančen strošek storitve plačilo po povzetju je odvisen od zneska kupnine. Pred nakupom ga lahko potrošnik ugotovi z vpogledom v cenik dostavne službe DPD, ki se nahaja na naslovu https://www.dpd.com/si/sl/cenik/), prek Paypala/kreditne/debetne kartice, ali z Bitcoini prek sistema BitPay (plačilo v EUR s pretvorbo v Bitcoine).

Če ponudnik v primeru, da izbrani način plačila ni plačilo po povzetju, plačila ne prejme najkasneje v 2. delovnih dneh od potrditve nakupa, je upravičen šteti, da je kupec odstopil od naročila.

9. Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbi podjetje Paypal. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne beležijo na strežniku ponudnika. Za varnost transakcij Bitcoinov skrbi podjetje BitPay.

10. Varnost osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo.

11. Pritožbe in spori

Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Ponudnik v ta namen omogoča interno izvensodno reševanje sporov, na podlagi obravnave pritožbe kupca.

Kupec lahko pošlje pritožbo v pisni obliki, na naslov

One Pint d.o.o.

PE Pivoljub

Dunajska 115

1000 Ljubljana

ali skenirano na elektronski naslov trgovina@pivoljub.si.

Ponudnik si bo prizadeval, da bo v čim krajšem možnem času obravnaval pritožbo in o tem obvestil kupca. Prav tako si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Spori, ki jih ponudnik ter kupec ne bi uspela rešiti sporazumno, se lahko predložijo v reševanje pristojnemu sodišču.

Možnost potrošnikov za izvensodno reševanje sporov ureja Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ponudnik se ukvarja s spletno prodajo objavlja elektronsko povezavo na platformo za SRPS: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ter Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov ter o spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES.

12. Opozorila

Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Zato mora biti kupec polnoleten v času oddaje naročila in prejema blaga. V nasprotnem primeru ponudnik takoj odstopi od pogodbe.


Minister za zdravje opozarja: Prekomerno uživanje alkohola škoduje zdravju!


Kupec ob nakupu v spletni trgovini ali v fizični trgovini na Dunajski 115 dobi račun ob nakupu.